Polityka prywatności

Wersja z 28 lipca 2026 r.

1. Administrator i kontakt

Administratorem danych osobowych jest Espresso Media Karol Szałapski, ul. Hausbrandta 32/70, 80-126 Gdańsk („Administrator”).

W sprawach dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się przez formularz wyceny. W wiadomości zaznacz, że dotyczy ona prywatności. Dane podane w takim zgłoszeniu zostaną wykorzystane wyłącznie do jego obsługi.

2. Jakie dane i w jakich sytuacjach są przetwarzane

Klasyczny formularz i zapytania o wycenę

Formularz może obejmować imię i nazwisko, adres e-mail, opcjonalny numer telefonu, opis zlecenia, wklejony tekst oraz załączniki. Dane są przetwarzane w celu:

• obsługi zapytania i podjęcia działań przed zawarciem umowy — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• przesłania elektronicznej odpowiedzi i oferty dotyczącej konkretnego zapytania — na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) oraz właściwych przepisów Prawa komunikacji elektronicznej;
• ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń — na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Zgoda na przesłanie oferty dotyczy wyłącznie odpowiedzi związanej z danym zapytaniem. Nie oznacza zapisu do newslettera ani zgody na późniejszy marketing.

Realizacja usługi i rozliczenia

Jeżeli dojdzie do zamówienia, dane są przetwarzane w celu wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), rozliczeń oraz wykonania obowiązków podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO). Zakres może obejmować dane kontaktowe, dane firmy, dane do faktury, korespondencję, materiały przekazane do realizacji oraz informacje o płatności.

Bezpieczeństwo i logi techniczne

Serwer może automatycznie zapisywać dane techniczne niezbędne do ochrony serwisu, takie jak czas żądania, adres IP, typ przeglądarki, żądany adres i kod odpowiedzi. Podstawą jest prawnie uzasadniony interes polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa, diagnozowaniu błędów i przeciwdziałaniu nadużyciom (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Analityka i reklamy

Opcjonalne narzędzia analityczne lub reklamowe uruchamiane przez Google Tag Manager działają dopiero po wyborze odpowiedniej kategorii w ustawieniach cookies. Podstawą jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgodę można wycofać w dowolnym momencie z poziomu ustawień cookies. Szczegóły znajdują się w Polityce cookies.

3. Asystent wyceny

Asystent wyceny jest opcjonalną, interaktywną wersją formularza. Prowadzi użytkownika przez ustaloną kolejność pytań i nie korzysta ze sztucznej inteligencji ani z zewnętrznego dostawcy rozmowy.

Do czasu wysłania zapytania odpowiedzi są zapisywane wyłącznie jako szkic w pamięci lokalnej przeglądarki. Po zatwierdzeniu podsumowania dane, tekst i załączniki są przesyłane do Administratora przez ten sam endpoint co klasyczny formularz i przetwarzane na tych samych zasadach.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą otrzymać wyłącznie podmioty niezbędne do obsługi serwisu i zlecenia:

• dostawca hostingu i infrastruktury serwera;
• dostawca poczty i infrastruktury SMTP;
• dostawcy usług księgowych, prawnych i IT, jeżeli jest to niezbędne;
• banki, operatorzy płatności i organy publiczne, gdy wynika to z realizacji umowy lub obowiązku prawnego;
• dostawcy narzędzi analitycznych lub reklamowych — wyłącznie po uzyskaniu odpowiedniej zgody na cookies.

Dane nie są sprzedawane.

5. Okresy przechowywania

• szkic asystenta w pamięci lokalnej przeglądarki: maksymalnie 24 godziny; wysłanie zapytania usuwa szkic;
• zapytania, które nie doprowadziły do zamówienia: maksymalnie 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, chyba że wcześniejsze usunięcie jest możliwe i zostanie zażądane;
• dokumentacja zrealizowanych zleceń i korespondencja: przez czas potrzebny do wykonania umowy, obsługi roszczeń i upływu terminów przedawnienia;
• dokumenty księgowe i podatkowe: przez okres wymagany przepisami prawa;
• dane oparte na zgodzie: do jej wycofania lub wcześniejszego osiągnięcia celu;
• standardowe logi serwera: przez okres niezbędny dla bezpieczeństwa i diagnostyki, zgodnie z konfiguracją dostawcy infrastruktury.

6. Local storage i cookies

Asystent zapisuje uporządkowany szkic w localStorage urządzenia, aby przypadkowe zamknięcie strony nie powodowało utraty pracy. Szkic może zawierać wpisane dane kontaktowe i tekst, ale nie zawiera plików ani zaznaczeń zgód. Jest usuwany po 24 godzinach lub po prawidłowym wysłaniu zapytania. Możesz usunąć go wcześniej, czyszcząc dane strony w przeglądarce.

Niezbędne dane lokalne służą także do zapamiętania ustawień cookies. Pozostałe cookies i narzędzia zewnętrzne są uruchamiane zgodnie z wyborem użytkownika.

7. Twoje prawa

W zależności od podstawy i okoliczności przysługuje Ci prawo:

• dostępu do danych i otrzymania ich kopii;
• sprostowania danych;
• usunięcia danych;
• ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych;
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
• wycofania zgody w dowolnym momencie;
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Żądanie można wysłać przez formularz wskazany w punkcie 1. Przed realizacją żądania może być konieczne potwierdzenie tożsamości.

8. Brak zautomatyzowanych decyzji

Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotne skutki w sposób wyłącznie zautomatyzowany i nie profiluje zapytań w celu ustalania ceny, priorytetu ani dostępu do usługi.

9. Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana, gdy zmieni się serwis, dostawcy lub przepisy. Data bieżącej wersji znajduje się na początku dokumentu.